شرایط و سوالات

زمان آماده‌سازی سفارشات تا ۲ هفته کاری

شرایط و سوالات

در این صفحه می‌تونید شرایط (قوانین و مقررات) مربوط به ثبت سفارش و سوالات پرتکرار رو مطالعه کنید.

قوانین و مقررات ثبت سفارش

قوانین و مقررات ثبت سفارش

کاربر گرامی

عضویت شما در مرجیلاستور (فروشگاه تصویرسازی مرجیلا) به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این وبسایت است. به همین خاطر، خواهشمندیم موارد توضیح داده‌شده را به دقت مطالعه کنید و هنگام استفاده از خدمات سایت مدنظر قرار دهید.

 

  • قوانین ثبت و ارسال سفارشات

  1. ثبت سفارش برای تمامی محصولات فروشگاه تصویرسازی مرجیلا فقط از طریق وبسایت رسمی این فروشگاه و یا صفحه اینستاگرام انجام می‌شود.

  2. آماده‌سازی و ارسال محصولات بین ‍۱ الی ۲ هفته کاری زمان خواهد برد.

  3. سفارشات از طریق پیک (فقط در شیراز) و پست ارسال خواهند شد.

 

  • شرایط بازگشت کالا

محصولات ارسال‌شده تنها در شرایطی که مغایرت مشهود و قابل استنادی با سفارشات ثبت‌شده داشته باشند، قابلیت ارجاع و بازگشت به فروشگاه تصویرسازی مرجیلا را دارند. این شرایط شامل موارد زیر می‌شود:

        - مغایرت ویژگی‌های تی‌شرت ارسالی (طرح، سایز، رنگ و جنسیت) با سفارش ثبت‌شده

        - سایر مغایرت‌های مشهود دیگر محصولات با سفارش ثبت‌شده

 

تمامی حقوق محصولات و فروشگاه گروه مرجیلا متعلق به شخص حقیقی «مرجان صادقی» است و استفاده از طرح‌ها، محصولات‌، ایده‌ها و تصویرسازی‌ها به هر شکلی (تجاری و غیرتجاری) پیگرد قانونی دارد.

سوالات پرتکرار

اگر سوالی داشتی و اینجا پیداش نکردی، می‌تونی از طریق پشتیبانی (پیام به صفحه تلگرام یا اینستاگرام) پاسخ سوالت رو دریافت کنی

آیا بعد از ثبت سفارش امکان تغییر یا لغو وجود داره؟

هر سفارشی که ثبت می‌شه، مستقیم می‌ره برای چاپخونه تا کارهای چاپ و آماده‌سازیش انجام بشه. یعنی هر محصول بنا به سلیقه و انتخاب شما میره برای چاپ و به همین خاطر، امکان پس فرستادن یا تعویض اونا بعد از ثبت سفارش وجود نداره.

چقدر طول می‌کشه سفارش به دستم برسه؟

بعد از ثبت، بین ۱۵ تا ۲۰ روز کاری طول می‌کشه سفارش به دستتون برسه. این زمان شامل طی کردن مراحل چاپ، آماده‌سازی و بسته‌بندی محصولات و ارسال (پست، پیک یا چاپار) می‌شه.

از کجا می‌تونم سایز مناسب خودم رو انتخاب کنم؟

برای پیدا کردن سایز مناسبتون، حتما از جداول سایزبندی استفاده کنید که تو بخش توضیحات صفحه محصولات لباس (از جمله تیشرت) موجوده.

اگر سایز مناسب نبود امکان تعویض هست؟

نه متاسفانه. لطفا تو انتخاب سایز دقت و از دستورالعمل و جداول سایزبندی موجود تو صفحه محصولات لباس (مثل تیشرت) استفاده کنید.

آیا امکان شستشوی تیشرت تو ماشین لباسشویی وجود داره؟

بله، تمام تیشرت‌های مرجیلا قابل شستشو هستن. با هر تیشرت، یک تگ شیوه شستشو ارسال می‌شه که اگر اون رو رعایت کنید، مشکلی برای چاپ به وجود نمیاد.

جنس تیشرت‌ها چیه؟

تمام تیشرت‌ها از جنس نخ-پنبه ۱۰۰ درصد هستن.

چاپ روی لباس از چه نوعیه؟

چاپ تمام البسه از جمله تیشرت‌های مرجیلا، از نوع دیجیتال غیرمستقیمه که از بهترین و باکیفیت‌ترین متودهای چاپ روی لباس محسوب می‌شه.

رنگ محصول دقیقا مثل عکس سایته؟

ما همه تلاشمون رو می‌کنیم که خروجی نهایی محصول تا جایی که در توانمون هست، عین تصاویر باشه اما به دلیل کمیاب یا محدود بودن بعضی طیف‌های رنگی در بعضی از ایام سال، امکان چند درصد تفاوت رنگی با تصاویر تو سایت وجود داره.

یک طرح تو صفحات سوشال مرجیلا دیدم و خیلی ازش خوشم اومده اما اون رو تو سایت فروشگاه پیدا نمی‌کنم. می‌شه این طرح رو برام اضافه کنید؟

بله، حتما! طرح مدنظرتون (عکس یا لینک به پست) رو تو بخش پشتیبانی سایت یا از طریق پیام تو همون سوشال (مثل اینستاگرام) بفرستید و بگید که دوست دارید روی چه محصولی اون طرح رو داشته باشید.